La norme self stockage, c’est quoi ?
Comme il existe dans de nombreuses activités, les centres de self-stockage qui proposent de la location de box, peuvent obtenir, sous certaines conditions, une certification en suivant une norme.
Cette certification permet à ces établissements de prouver la qualité du service rendu et la qualité des installations. Cette norme self-stockage est aussi un gage de sérieux pour les clients.
Une norme, c’est quoi ? C’est un document qui définit les exigences et les caractéristiques à utiliser systématiquement pour assurer la qualité et l’aptitude du loueur de box à exercer cette activité.
En self stockage, la norme européenne du self stockage demandera à chaque propriétaire de location de box, de se soumettre à différents critères sur la qualité de son établissement. Un centre de self stockage n’est pas une simple cave ou un garage !
Une norme est un document approuvé par un organisme reconnu, qui a été mis au point. Le plus souvent par voie de consensus entre des experts du domaine. Ces experts en la matière fournissent ainsi des recommandations sur la conception, l’utilisation ou la performance des produits, processus, services, systèmes ou personnes.
La sécurité des centres de self stockage
La norme exige qu’un périmètre soit clairement défini comme des box dans un bâtiment fermé ou des box dans une enceinte clôturée. Que le propriétaire du centre installe un système de contrôle des entrées et sorties des locataires. Il faut aussi que l’établissement soit muni d’un système de vidéosurveillance avec conservation des enregistrements pendant une durée minimale de 14 jours, et qu’un gardien soit sur place ou qu’une alarme anti-intrusion soit installée. Le garde meuble devra offrir un bon éclairage. Le propriétaire s’engage à vérifier que les locataires ne stockent pas de marchandises dangereuses afin de garantir la sécurité des affaires des autres locataires et des employés.
La norme self stockage garantie les bonnes conditions de stockage
Pour être éligible à la norme, le propriétaire du centre de self stockage doit également proposée à la location des espaces de stockage propres et secs. Si besoin, il doit aussi combattre efficacement les nuisibles.
Un accès facile et adapté au déménagement
La norme vérifie que le locataire puisse facilement accéder à son box par des couloirs larges. Des moyens de manutentions doivent être disponibles au sein même du centre d’entreposage comme des chariots, des tirpalettes etc pour faciliter le transport des affaires jusqu’au box.
Le service client et le respect des engagements contractuels
Les centres de self stockage éligibles offriront un accueil clients de qualité. Les prix des box sont clairement définis. Les contrats et les clauses obligatoires sont conformes et les employés sont bien formés.
Cela est une liste non-exhaustive des points répertoriés dans le cahier des charges qu’un centre de self stockage doit suivre, pour obtenir la norme self stockage.
La plupart des installations de self stockage sérieuses sont répertoriées sur le site location-gardemeuble.fr, n’hésitez pas à visiter le site. Vous trouverez notamment les services et les équipements que proposent les établissements de location de box.
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Le self-stockage est une activité en pleine croissance en France. Il existe un tas d’installations différentes. Que ce soit en nombre de box de stockage, de hauteur, de lieux, de qualité, de niveau sécuritaire, d’horaires d’accès aux public… Il existe un rapport fait de la préfecture de police de Paris, direction des transports et de la protection du public datant de 2019. Il s’agit d’un guide de préconisations relatif à l’implantation d’activités de self-stockage dans les parcs de stationnement couverts ouverts au public. Vous trouverez facilement ce document sur Internet.
Rappel
Le service de box self-stockage défini une activité d’entreposage en libre-service. Le centre de stockage est géré par une entreprise spécialisée dans la location de locaux dédiés à cette activité. Les utilisateurs de cette solution de stockage en libre-service, peuvent être des particuliers ou des entreprises. Chaque locataire d’espace à louer de 1 m2 à plus de 50 m2, entrepose des effets personnels ou professionnels (marchandises, meubles, électroménager, jouet, matériaux, livres, vélo…) pour une durée provisoire ou permanente.
Norme AFNOR secteur self-stockage
La norme self-stockage, aussi appelée norme AFNOR (Association Française de Normalisation) pour le secteur du self-stockage, est un ensemble de règles et de critères élaborés pour régir les activités de stockage en libre-service. Ces normes sont conçues pour garantir la qualité, la sécurité et la conformité des services de self-stockage en France. L’objectif est d’assurer une prestation fiable et sécurisée pour les clients utilisant ces services.
En France, la norme AFNOR pour le self-stockage porte le numéro NF Z74-501. Elle couvre divers aspects du fonctionnement des entreprises de self-stockage, notamment :
- Sécurité des Installations :
- Les normes définissent les critères de sécurité pour les installations de self-stockage, y compris la sécurité des locaux, des systèmes d’alarme, et des contrôles d’accès.
- Conditions d’Entreposage :
- Les normes spécifient les conditions dans lesquelles les biens des clients doivent être entreposés, y compris des critères tels que la protection contre l’humidité, la température, et d’autres facteurs environnementaux.
- Assurances :
- Les normes peuvent également inclure des recommandations ou exigences en matière d’assurance pour assurer la protection des biens des clients en cas de dommages ou de pertes.
- Protection des Clients :
- Les normes peuvent définir des règles pour protéger les droits des clients, notamment en matière de confidentialité, de contrat de location, de gestion des réclamations, etc.
- Gestion des Risques :
- Les normes peuvent aborder la gestion des risques, y compris des protocoles pour la prévention des incendies, des procédures d’évacuation, etc.
- Contrôles Qualité :
- Les normes peuvent inclure des critères de contrôle qualité pour garantir le bon fonctionnement des services de self-stockage. Elles sont différentes selon les pays. Comme au self-stockage au Brésil, etc.
Les entreprises de self-stockage en France peuvent choisir de se conformer à ces normes volontairement pour démontrer leur engagement envers la qualité et la sécurité. Elles sont libres comme pour la gestion du prix d’un box. La conformité à ces normes peut également contribuer à renforcer la confiance des clients dans les services proposés.
Il est recommandé aux clients potentiels de self-stockage de s’assurer que l’entreprise choisie respecte les normes en vigueur et offre des garanties suffisantes pour la sécurité de leurs biens.
