10 règles de sécurité fondamentales pour votre self stockage

Chaque propriétaire de garde meuble et chaque manager connaît l’importance de maintenir un niveau élevé de sécurité pour son centre de self-stockage et sait que l’accueil des clients est primordial pour réussir dans ce métier. La mise en place de procédures est un gage de réussite pour votre centre de location de box de stockage. Vous avez durement investit dans votre centre de stockage ! Voici une liste de 10 procédures que chaque manager de location box garde-meubles devrait appliquer dans son centre.

Points pour avoir un garde meuble sécurisé

Établir une liste des choses à contrôler tous les jours 

Les managers qui sont en réussite créent et utilisent une liste quotidienne des choses à contrôler. Ils contrôlent différents points avant l’ouverture du site, pendant la journée et à la fermeture. Cela comprend la vérification des keypads, des portes de secours comme le contrôle du portail ou le contrôle de la caisse en fin de journée. Cela aidera le responsable sur place mais aussi le propriétaire.

Vérifier ce qui s’est passé en votre absence 

La plupart des centres de box à louer utilisent un enregistreur numérique. Il est assez facile de vérifier ce qui s’est passé en votre absence, par exemple la nuit.

Installer un bouton d’urgence à l’accueil 

Un bouton d’urgence peut-être placé sous le bureau de l’accueil. Il sera régulièrement contrôlé par l’entreprise en charge de la sécurité. Si quelqu’un menace votre personnel, votre employé peut appuyer sur ce bouton pour alerter la police. Ce bouton émet bien sûr un signal silencieux. Le plus souvent, un employé dans un centre de box self-stockage est seul. Il pourra utiliser ce bouton dès qu’il se sent menacé. Heureusement, votre bureau d’accueil est sous vidéosurveillance. Tout ce qui se passe dans votre accueil est enregistré. Il sera donc plus facile de capturer les criminels plus tard. Votre écran de contrôle doit être visible par les clients. C’est un argument qui motive les clients à payer le loyer et cela fait réfléchir les voleurs.

Une porte de secours 

Votre centre de boxes à louer dispose de portes de secours obligatoires au niveau des box de stockage. Pour des raisons de sécurité pour votre personnel, une porte de secours devra être disponible à l’accueil. L’idéal est qu’elle ne soit pas visible par la clientèle. Par exemple, dans la salle de repos, la tisanerie, la cuisine de l’employé. Cette salle est très souvent derrière les moniteurs de contrôle.

Qu’est-ce qu’une porte de secours en garde-meubles ?

Une porte de secours dans un garde-meubles est une sortie d’urgence supplémentaire prévue pour permettre l’évacuation rapide des personnes en cas de besoin. Elle est conçue pour être utilisée en situation d’urgence, telle qu’un incendie ou toute autre situation nécessitant une évacuation immédiate.

Voici quelques caractéristiques générales des portes de secours en garde-meubles :

1. Emplacement Stratégique : Les portes de secours sont généralement placées à des endroits stratégiques pour garantir une évacuation rapide et efficace. Elles peuvent être situées à des points clés de l’installation pour assurer une accessibilité maximale.
2. Signalisation Claire : Les portes de secours sont généralement équipées d’une signalisation claire et facilement identifiable, souvent marquée par des panneaux lumineux, des flèches, ou d’autres indications visuelles pour guider les personnes vers la sortie.
3. Accessibilité : Ces portes sont conçues pour être facilement accessibles en cas d’urgence. Elles doivent s’ouvrir facilement et rapidement sans nécessiter l’utilisation de clés spéciales.
4. Sécurité : Les portes de secours sont équipées de mécanismes de sécurité pour empêcher les intrusions non autorisées. Cependant, ces mécanismes doivent permettre une ouverture rapide et facile de l’intérieur.
5. Respect des Normes de Sécurité : Les garde-meubles sont généralement tenus de respecter les normes de sécurité locales et nationales, ce qui inclut la mise en place de portes de secours conformes aux réglementations en vigueur.

Il est important que les gestionnaires de garde-meubles s’assurent régulièrement du bon fonctionnement des portes de secours, en effectuant des vérifications périodiques et des exercices d’évacuation. Ces mesures contribuent à garantir la sécurité des biens stockés ainsi que celle des personnes présentes dans l’installation. En cas de doute sur la sécurité d’une installation de stockage, il est recommandé de contacter les responsables pour obtenir des informations détaillées sur les mesures de sécurité mises en place.

Anticiper le danger potentiel 

On ne sait jamais ce qui peut se passer dans un centre de stockage comme ailleurs. Si vous avez un trou dans le sol, près de votre bâtiment, mettez des cônes oranges pour avertir du danger. S’il y a eu une tempête, n’hésitez pas à fermer le site quelques heures, le temps de nettoyer et surtout de sécurisé le centre. La sécurité de vos employés et de vos clients est importante. Votre responsabilité ne doit pas être engagée. Mettre en place des procédures d’urgence est conseillé.     

Quels sont les outils indispensables pour faire les réparations dans son centre de self-stockage ?

Un centre de stockage peut nécessiter divers outils pour effectuer des réparations, des travaux de maintenance et garantir le bon fonctionnement des installations. Voici quelques outils généralement considérés comme indispensables dans un centre de stockage :

1. Outils de Base :
   • Marteau
   • Tournevis (différentes tailles et types de tête)
   • Pinces (pinces multiprises, pinces coupantes, etc.)
   • Clés à molette
   • Clés Allen
2. Outils de Mesure :
   • Mètre ruban
   • Niveau à bulle
   • Crayons, stylos et marqueurs
3. Outils Électriques :
   • Perceuse électrique
   • Visseuse électrique
   • Scie circulaire ou scie sauteuse
   • Ponceuse électrique
4. Outils de Coupe :
   • Cutter
   • Scie à métaux
   • Scie à main
5. Outils de Fixation :
   • Assortiment de vis et de clous
   • Chevilles et vis pour fixations murales
   • Agrafeuse manuelle ou électrique
6. Équipement de Protection :
   • Casque de sécurité
   • Lunettes de protection
   • Gants de travail
   • Masque de protection respiratoire si nécessaire
7. Outils de Soudure :
   • Poste à souder (si des travaux de soudure sont nécessaires)
   • Accessoires de soudure (casque, gants de soudure, etc.)
8. Outils de Plomberie :
   • Clés à molette ajustables
   • Clés à tuyauterie
   • Coupe-tube
9. Outils de Maintenance Électrique :
   • Multimètre
   • Testeur de tension
   • Outil de dénudage de câbles
10. Équipement de Nettoyage :
    • Balais, seaux, et serpillières
    • Aspirateur ou balayeuse industrielle
11. Matériel de Sécurité :
    • Extincteur d’incendie
    • Trousse de premiers soins
    • Panneaux de signalisation de sécurité
12. Outils Spécifiques au Stockage :
    • Chariots et diables pour le déplacement de charges
    • Échelles pour l’accès aux étagères en hauteur
    • Systèmes de sécurité et de surveillance adaptés au stockage

L’éventail d’outils nécessaires peut varier en fonction de la taille du centre de stockage, de la nature des opérations et des installations spécifiques. Il est essentiel de disposer d’un inventaire d’outils bien entretenu et de s’assurer que le personnel est formé à leur utilisation sécuritaire.

Disposer d’un bon éclairage 

Un des éléments de la satisfaction des clients au niveau de la sécurité est le fait d’avoir un très bon éclairage dans le centre de location self-stockage et autour du centre. Vérifiez l’éclairage à chaque fois que vous le pouvez. Cela comprend l’éclairage extérieur, les couloirs, l’accueil… Un bon éclairage est aussi un élément qui fait fuir les cambrioleurs.

Qu’est-ce qu’un bon éclairage dans un centre de self-stockage ?

Un bon éclairage dans un centre de self-stockage est essentiel pour assurer la sécurité, la commodité et la satisfaction des clients. Voici quelques caractéristiques d’un bon éclairage dans ce contexte :

1. Luminosité adéquate : L’éclairage doit être suffisamment lumineux pour permettre aux clients de voir clairement à l’intérieur de leur unité de stockage. Cela facilite la recherche et l’accès aux biens stockés.
2. Éclairage uniforme : L’éclairage doit être réparti de manière uniforme dans l’ensemble du centre pour éviter les zones d’ombre. Cela contribue à une expérience utilisateur plus agréable et à une meilleure sécurité.
3. Éclairage extérieur : Les zones extérieures du centre, y compris les zones de chargement et de déchargement, les aires de stationnement et les zones d’accès, doivent également être bien éclairées pour assurer la sécurité des clients et du personnel.
4. Éclairage de sécurité : Les couloirs, les ascenseurs et les escaliers doivent être particulièrement bien éclairés pour éviter les chutes et assurer la sécurité des clients et du personnel.
5. Éclairage automatique : L’utilisation de capteurs de mouvement peut être une solution efficace pour économiser de l’énergie. Les lumières s’allument automatiquement lorsqu’une personne entre dans une zone donnée et s’éteignent lorsqu’elle quitte la zone.
6. Lumière naturelle : Si possible, utilisez la lumière naturelle en intégrant des fenêtres, des puits de lumière ou d’autres sources de lumière naturelle. Cela peut améliorer l’ambiance générale et réduire la dépendance à l’éclairage artificiel pendant la journée.
7. Éclairage de sécurité extérieur : Les zones extérieures doivent être bien éclairées pour dissuader les comportements indésirables et améliorer la sécurité globale du site, en particulier la nuit.
8. Éclairage de l’entrée : Assurez-vous que l’entrée principale du centre de self-stockage est bien éclairée pour une visibilité accrue et pour accueillir les clients de manière accueillante.
9. Ampoules durables : Choisissez des ampoules durables et écoénergétiques pour réduire la consommation d’énergie et les coûts d’exploitation à long terme.
10. Maintenance régulière : Effectuez une maintenance régulière pour remplacer les ampoules défectueuses ou vieillissantes et assurez-vous que l’éclairage est toujours en bon état de fonctionnement.

Un éclairage bien conçu dans un centre de self-stockage contribue non seulement à la sécurité, mais aussi à l’expérience globale des clients lorsqu’ils accèdent à leurs biens. Il est important de prendre en compte les besoins spécifiques du centre et de s’assurer que l’éclairage est adapté à son utilisation.

Avoir un garde-meubles digne de ce nom 

Vos clôtures doivent être en bon état, elles ne doivent pas être trouées. Si un voleur voit que votre clôture est trouée, et que vous ne réparez pas à temps, il reviendra. Si un voleur voit que vous réparez régulièrement, il abandonnera sûrement votre centre de containers ou de box en location et ira ailleurs. Il en est de même avec les graffitis sur vos murs. Ou les déchets autour de votre centre de stockage.

Avoir des caméras et des contrôles d’accès en état de marche

Rien n’est plus dangereux que d’avoir des caméras et des contrôles d’accès qui ne fonctionnent pas ou qui ne sont pas performants. Avoir un système de sécurité performant est une des clés pour obtenir des clients. Cela justifie aussi une partie du loyer.

Qu’est-ce qu’un bon système de sécurité de vidéosurveillance ?

Un bon système de sécurité de vidéosurveillance dans un centre de stockage est essentiel pour assurer la sécurité des biens des clients, prévenir les intrusions, et fournir une documentation en cas d’incidents. Voici les caractéristiques clés d’un tel système :

1. Couverture Complète : Assurez-vous que le système de vidéosurveillance couvre l’ensemble du centre de stockage, y compris les zones d’entreposage, les zones d’accès, les couloirs, les ascenseurs, les escaliers, les entrées et les sorties. Il doit également inclure des caméras extérieures pour surveiller les zones environnantes.
2. Résolution Élevée : Choisissez des caméras avec une résolution élevée pour capturer des images claires et détaillées. Cela facilite l’identification des individus et la documentation d’incidents potentiels.
3. Vision Nocturne : Les caméras doivent être équipées de fonctionnalités de vision nocturne pour assurer une surveillance efficace même dans des conditions de faible luminosité.
4. Stockage Vidéo : Le système doit disposer d’une capacité de stockage adéquate pour enregistrer et conserver les images pendant une période suffisamment longue. L’utilisation de solutions de stockage en nuage peut également être envisagée.
5. Accès à Distance : La possibilité d’accéder aux flux vidéo à distance est cruciale. Les responsables de la sécurité doivent pouvoir surveiller les caméras et accéder aux enregistrements depuis n’importe quel endroit, en utilisant des dispositifs sécurisés tels que des smartphones ou des ordinateurs.
6. Détection de Mouvement : Intégrez des fonctionnalités de détection de mouvement pour permettre au système de déclencher des alertes lorsque des mouvements suspects sont détectés. Cela peut contribuer à une réponse rapide en cas d’intrusion.
7. Système d’Alarme Intégré : Connectez le système de vidéosurveillance à un système d’alarme global. Les caméras peuvent déclencher des alarmes en cas de détection d’intrusion, renforçant ainsi la sécurité.
8. Caméras Dissuasives : En plus des caméras discrètes, envisagez d’installer des caméras plus visibles pour dissuader d’éventuels cambrioleurs.
9. Intégration avec d’Autres Systèmes de Sécurité : Si le centre de stockage dispose d’autres systèmes de sécurité tels que des serrures électroniques, des capteurs d’accès, ou des systèmes de contrôle d’accès, assurez-vous qu’ils peuvent être intégrés au système de vidéosurveillance.
10. Protection Contre les Cyberattaques : Mettez en œuvre des mesures de sécurité pour protéger le système de vidéosurveillance contre les cyberattaques, y compris le chiffrement des données et des mises à jour régulières du logiciel.

Il est recommandé de consulter des professionnels de la sécurité pour concevoir, installer et entretenir un système de vidéosurveillance adapté aux besoins spécifiques du centre de stockage. Un bon système de sécurité contribue à dissuader les activités criminelles, à rassurer les clients et à fournir une documentation utile en cas d’incident.

L’argent 

Tous les jours vous devez contrôler la caisse et faire des dépôts en banque. Votre fond de caisse ne doit pas dépasser 150 euros. Si vous avez trop d’espèces ou trop de remises de chèques et que vous ne pouvez pas aller à la banque, il faut les mettre dans le coffre. Si les gens savent que vous gardez beaucoup d’argent sur place, cela favorise considérablement les vols.

La prévention des incendies et les inspections annuelles 

Vérifiez les dates de tous les extincteurs, les sprinklers, les détecteurs de fumée, les systèmes d’alarme…    

La sécurité est l’affaire de tous. En tant que propriétaire d’espaces à louer vous devez protéger vos clients et votre personnel. Les centres de location de garde-meubles en libre-service d’aujourd’hui utilisent tous la technologie. Si vous êtes en retard sur ce point, n’hésitez pas à demander des devis.

Aussi, le fait qu’un client paie un loyer et surtout paiera chez vous et pas chez un concurrent, doit être justifié. La sécurité de vos locaux de stockage est un de ces éléments. Cela justifie le prix demandé ou justifie une augmentation quand il y a une amélioration de vos services.

Le fait d’obtenir plus de loyer ou plus de clients vaut bien la peine d’investir dans la sécurité de votre centre de boxes de stockage.