Assurez la sécurité de votre centre de self stockage

Gérer un centre de box de self-stockage ne consiste pas uniquement à s’occuper de l’accueil ou à maintenir le centre de stockage propre. Pour avoir un garde meuble prospère durablement, il faut que votre centre de box à louer soit sécurisé.

C’est à dire sans aucun danger pour les locataires qui louent des boxes de stockage, mais aussi pour votre personnel sur place. Négliger la sécurité de votre centre de location de box de stockage fera diminuer sa valeur. Votre entreprise sera moins compétitive que celle de votre concurrent.

Si votre centre d’espaces à louer est bien entretenu et sécurisé, vous pourrez louer vos boxes à un prix plus élevé, votre taux d’occupation sera plus élevé, vos locataires seront contents et resteront plus longtemps chez vous.

Un parc avec des emplacements en bon état permet d’éviter les plaintes des locataires. Notamment, quand vous effectuez des augmentations de loyers. Le locataire voit que le prix payé est justifié (entretien, sécurité…)

Voici quelques conseils pour les responsables de centre de self stockage.

Comment maintenir un centre propre, en bon état et sécurisé ?

Réparer, remplacer rapidement tout ce qui est défectueux

Caméras, portes du bâtiment, poignées des portes, portail, digicode, les lumières, les systèmes de verrouillage, les portes de boxe, les chariots… Si un locataire voit que les ampoules grillées sont changées tout les 6 mois ou si les réparations mettent beaucoup de temps à être effectuées, il aura un avis négatif sur votre centre de box stockage. Votre client ne parlera pas de votre garde meuble à louer en bien, donc il ne sera pas apporteur d’affaire pour vous ! Il peut même utiliser les défauts de votre installation pour ne pas accepter une augmentation de loyer. Vous devez être réactif sur votre poste « maintenance ». Réparez vite les petits défauts avant que cela ne se transforment en gros défauts, souvent plus coûteux. Vous avez tout à gagner avec un garde-meubles entretenu.

Verrouiller les équipements

Si vous pouvez, fermez à clé ou avec un autre système de verrouillage vos prises électriques, les thermostats, les boîtes de disjoncteurs, robinets d’eau… afin d’éviter les utilisations abusives, non autorisées ou le vandalisme.

Vos boxes de stockage doivent toujours être fermés même s’ils sont vides (non loués). Ne laissez pas traîner sur le site vos balais, serpillière, palettes de cartons…

Vérifiez les ascenseurs, le système de ventilation. Vérifiez les systèmes d’appels d’urgence dans les ascenseurs, le contact téléphonique entre l’ascenseur et l’accueil. Vérifiez la signalisation sur le site, les extincteurs.

Ne stockez pas dans l’armoire électrique, des balais ou autres…. Il faut une bonne ventilation pour éviter les risques d’incendie.

Sécurité des locataires

En plus de maintenir votre centre de box en location en bon état, vous devez également assurer la sécurité de votre locataire quand il accède à son espace de stockage.

Voici 2 facteurs importants :

L’entretien des portes : Gardez-les en bon état ​​tout le temps pour éviter toutes plaintes de client, les blessures ou accidents.

Vérifiez les issues de secours: sont-elles bien signalées, l’alarme fonctionne t-elle correctement ? Pas d’aménagement paysager derrière la porte pour ne pas bloquer la sortie.

Votre sécurité

Comme pour toute entreprise, un centre de location d’espaces de stockage peut être exposé à des vols. En général, sur site, vous êtes seul pendant de nombreuses heures.

Voici quelques conseils pour assurer votre sécurité :

–Manipulation de l’argent : Ne comptez pas la caisse avec les locataires dans le bureau. Verrouillez les portes avant de faire votre clôture de caisse.

-Les procédures d’urgence : En cas d’incendie, vous n’aurez pas le temps de lire le manuel. Vous devez connaître les mesures d’urgence. Appelez les pompiers rapidement, mieux vaut être bien accompagné dans de telles circonstances.

-Visite d’un box : si vous êtes seul, mettez un mot sur la porte pour prévenir que vous êtes en visite et que vous revenez d’ici 2 minutes maximum.

Les points sensibles

-Vérifiez vos cages d’escaliers, les coins où vous n’allez jamais. Pensez à bien régler vos caméras. Mettez des buissons épineux aux endroits vulnérables, des barbelés, clôtures. Ne facilitez pas la tâche au voleur !

-Faite le tour de votre garde-meubles par l’extérieure. Regardez s’il n’y a pas de graffitis dehors, si les arbres sont en bon état, les clôtures…. En cas de neige ou de forte pluie, vérifiez les points sensibles (pentes…). Avez-vous le matériel adéquate pour enlever la neige ou les fortes pluies (sel, balai…) -Gardez les arbres taillés, les gouttières nettoyées et restez vigilant avec les rongeurs. Contactez des entreprises spécialisées rapidement avant que cela ne devienne un problème.

Votre centre de stockage est comme un petit village

-Vérifiez que tous vos locataires connaissent le règlement intérieur du centre de containers à louer ou de pièces de stockage. Ils peuvent vous avertir de tous dysfonctionnement sur le site. Vous voulez savoir tous ce qui ne va pas sur le site. Vous êtes le garant de la sécurité et du bon état général du parc. Si un client sait que vous voulez garder le centre propre et sécurisé, il sera plus enclin à vous aider. Le centre de self-stockage à louer est un petit village, les clients constituent les villageois. Ils doivent être concernés s’il y a des problèmes. Et vous, c’est comme si vous étiez le Maire de ce village.

– Le responsable de la location box doit toujours être visible sur le site et parler aux locataires dès que l’occasion se présente. Faites un point avec vos locataires : « bonjour », et demander si tout est bon avec leur boxe.

– Les pots de peinture, bonbonnes de gaz, les réservoirs d’oxygène et les feux d’artifice peuvent être dangereux. Expliquez à vos locataires que pour la sécurité de tout le monde, on ne sait jamais ce qu’il y a dans les boxes voisins. Ils ne doivent surtout pas stocker de produits dangereux. Soyez courtois mais ferme. Ne faites pas de reproches. Vous êtes là pour prévenir. Vous les voulez à vos côtés !

– Soyez vigilant avec les personnes qui restent trop longtemps sur le site. Peut-être dorment-elles dans leurs boxes de rangement ?

– Si vous suspectez quelque chose d’illégal ou potentiellement dangereux, demandez conseil à votre responsable. N’allez pas vous mettre en danger.

– Les locataires imitent votre comportement. Si vous fumez sur la propriété, vos locataires feront la même chose. Vous serez de corvée de nettoyage de mégots de cigarettes en permanence. Si les locataires vous voient ramasser les déchets, arracher les mauvaises herbes et faire du nettoyage, ils seront moins enclin à jeter leurs déchets, mégots… sur le lieu de stockage. Nettoyez rapidement et régulièrement.

– Les locataires doivent respecter les lieux. 

Chaque entreprise de location d’espace de rangement est unique et à des problèmes spécifiques. Prenez le temps d’étudier votre garde-meuble et regardez ce que vous pouvez améliorer pour limiter les risques et assurer la sécurité de tous.

Quels sont les dispositifs de sécurité principaux que vous devez avoir dans votre garde-meuble ?

Les dispositifs de sécurité principaux mis en place dans votre centre de self-stockage doivent comporter :

1. Vidéosurveillance : Des caméras de sécurité sont généralement installées dans tout le garde-meuble pour surveiller les activités et les mouvements.
2. Systèmes d’alarme : Des systèmes d’alarme sophistiqués peuvent être en place pour détecter toute intrusion ou activité suspecte.
3. Contrôle d’accès : Les garde-meubles peuvent être équipés de systèmes de contrôle d’accès sécurisés, tels que des clés électroniques ou des codes d’accès, pour limiter l’entrée aux personnes autorisées uniquement.
4. Éclairage : Un bon éclairage est essentiel pour dissuader les intrus potentiels et assurer la sécurité des lieux, en particulier pendant la nuit.
5. Clôtures et barrières : Les garde-meubles peuvent être entourés de clôtures ou de barrières pour limiter l’accès non autorisé et augmenter la sécurité globale de la propriété.
6. Surveillance humaine : Certains garde-meubles peuvent avoir du personnel de sécurité sur place ou effectuer des rondes de sécurité régulières pour surveiller les lieux.
7. Alarmes individuelles : Certains box de stockage peuvent être équipés d’alarmes individuelles qui se déclenchent en cas d’effraction ou de mouvement non autorisé à l’intérieur du box.
8. Systèmes de détection d’incendie : Des détecteurs de fumée et d’incendie peuvent être installés pour protéger les biens des locataires contre les risques d’incendie.

Ces dispositifs de sécurité contribuent à assurer la protection des biens stockés dans le garde-meuble et offrent aux locataires une tranquillité d’esprit quant à la sécurité de leurs affaires.

Quelles questions doit se poser un responsable pour sécuriser son centre de location de box ?

1. Y a-t-il un système de vidéosurveillance et combien de caméras sont installées dans les locaux ? Le nombre de caméras peut varier en fonction de la taille de votre centre de box de self-stockage et de la disposition des lieux. Dans certains cas, il peut y avoir plusieurs caméras réparties stratégiquement dans différentes zones du garde-meuble, telles que les entrées et sorties, les couloirs, les ascenseurs, les zones de chargement et de déchargement, ainsi que les espaces de stockage individuels. Ces caméras permettent de surveiller en permanence les activités et les mouvements dans les locaux, contribuant ainsi à renforcer la sécurité et à dissuader les intrusions non autorisées.
2. Les caméras de surveillance fonctionnent-elles en continu ou seulement lorsqu’il y a une activité détectée ? Certaines caméras peuvent être configurées pour enregistrer en continu, tandis que d’autres peuvent être activées par des capteurs de mouvement ou des déclencheurs d’alarme. Dans de nombreux cas, une combinaison des deux méthodes est utilisée pour assurer une surveillance efficace. Les caméras qui enregistrent en continu peuvent fournir une surveillance constante de l’ensemble des boxes de stockage, tandis que celles qui sont activées par le mouvement peuvent permettre de capturer des événements spécifiques ou des activités suspectes lorsqu’elles se produisent. Cela peut aider à réduire la quantité de données à stocker et à faciliter l’examen des enregistrements en cas d’incident ou d’urgence.
3. Comment sont surveillés les accès aux différentes zones du garde-meuble ? Les méthodes courantes de surveillance des accès : Systèmes de contrôle d’accès : Les garde-meubles peuvent utiliser des systèmes de contrôle d’accès pour restreindre l’entrée aux zones autorisées uniquement aux personnes autorisées. Cela peut inclure l’utilisation de cartes d’accès, de codes PIN ou de lecteurs biométriques pour vérifier l’identité des individus. Portes verrouillées : Les portes menant aux zones sensibles du garde-meuble peuvent être équipées de serrures sécurisées pour empêcher l’accès non autorisé. Ces portes peuvent nécessiter l’utilisation d’une clé, d’une carte d’accès ou d’un code PIN pour être ouvertes. Surveillance vidéo : Les accès aux zones sensibles du garde-meuble peuvent être surveillés à l’aide de caméras de surveillance vidéo. Ces caméras peuvent enregistrer les mouvements des personnes qui entrent et sortent des zones sécurisées, ce qui peut aider à identifier toute activité suspecte ou non autorisée. Personnel de sécurité : Certains garde-meubles emploient du personnel de sécurité pour surveiller les accès et patrouiller dans les locaux pour prévenir les intrusions et répondre rapidement en cas d’incident. En utilisant une combinaison de ces méthodes de surveillance, les garde-meubles peuvent renforcer la sécurité de leurs installations et protéger les biens stockés par leurs clients.
4. Y a-t-il des agents de sécurité ou une équipe de surveillance présente sur place, et si oui, à quelle fréquence ? Voici quelques points à considérer : Agents de sécurité permanents : Certains garde-meubles emploient des agents de sécurité qui sont présents sur place en permanence, surveillant les accès et patrouillant dans les installations pour assurer la sécurité des biens entreposés. Patrouilles régulières : Dans d’autres cas, le garde-meuble peut organiser des patrouilles régulières de sécurité, où les agents de sécurité visitent périodiquement les installations pour vérifier les accès, surveiller les caméras de surveillance et s’assurer qu’il n’y a pas d’activité suspecte. Surveillance à distance : Certains garde-meubles peuvent utiliser des systèmes de surveillance à distance, où les caméras de sécurité sont surveillées à partir d’un centre de contrôle à distance. Dans ce cas, des agents de sécurité peuvent être alertés en cas d’incident et intervenir en conséquence. Horaires de présence : Les horaires de présence des agents de sécurité peuvent varier en fonction des besoins du garde-meuble et de la fréquentation des installations. Certains garde-meubles peuvent avoir une présence de sécurité 24 heures sur 24, tandis que d’autres peuvent avoir des horaires plus limités en fonction des heures d’activité et des besoins de sécurité
5. Quels sont les protocoles en place en cas d’intrusion ou d’incident de sécurité ?
6. Les portes d’accès aux box de stockage sont-elles sécurisées par des serrures robustes ? Voici quelques éléments à considérer concernant la sécurité des portes : Serrures haute sécurité : Les portes des box de stockage sont équipées de serrures haute sécurité, qui peuvent inclure des serrures à cylindre, des cadenas à code ou des systèmes de verrouillage électroniques. Contrôle d’accès : Certains garde-meubles utilisent des systèmes de contrôle d’accès pour limiter l’entrée dans les zones de stockage aux seuls clients autorisés. Cela peut inclure l’utilisation de cartes d’accès, de codes PIN ou d’autres dispositifs d’identification. Surveillance électronique : Les serrures des portes peuvent être intégrées à des systèmes de surveillance électronique, permettant aux gestionnaires du garde-meuble de suivre les accès aux box de stockage et de vérifier l’activité des clients. Inspections régulières : Les gestionnaires de garde-meubles effectuent généralement des inspections régulières des portes et des serrures pour s’assurer qu’elles fonctionnent correctement et pour détecter tout signe de dommage ou de tentative d’effraction. Maintenance : La maintenance régulière des serrures est essentielle pour garantir leur bon fonctionnement. Les serrures endommagées ou défectueuses doivent être réparées ou remplacées immédiatement pour maintenir la sécurité des installations.
7. Y a-t-il des alarmes individuelles sur les box de stockage, et comment fonctionnent-elles ?
8. Comment sont gérés les risques d’incendie dans le garde-meuble ?
9. Le garde-meuble dispose-t-il de mesures de sécurité supplémentaires, telles que des clôtures périphériques ou des barrières ?

Ces questions peuvent aider chaque propriétaire du garde-meuble à évaluer la robustesse et l’efficacité de ses mesures de sécurité.